· Une méthode éprouvée qui s'inscrit au-delà des modes pour traduire les choix stratégiques de manière claire et cohérente pour tous.Le tableau de bord prospectif (TBP) est un système de mesure de la performance équilibré:entre indicateurs financiers et non financiers;entre court terme et long terme;entre indicateurs intermédiaires et mesures des résultats.Ces indicateurs sont répartis sur quatre axes (financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel).