Ce petit ouvrage a pour but de dépasser les limites d'une rencontre téléphonique en prolongeant le «dialogue» d'espoir avec ceux et celles qui souffrent, souvent en silence et en secret. Il s'adresse aussi aux proches qui décodent les signes de détresse chez une personne de leur entourage. Le livre ne contient aucune recette d'espoir automatique. L'auteur, en faisant appel à son expérience de bénévole auprès des personnes en détresse, à ses propres traversées du désert et à s