Du jour au lendemain, chacun peut se retrouver au coeur d'une communication de crise ou au centre d'une problématique d'image.Cette image, quel que soit le domaine d'activités de chacun, constitue de nos jours un capital, un patrimoine que tous les dirigeants vont devoir gérer au plus près, à l'heure de la médiatisation d'un monde globalisé.L'actualité nous montre chaque jour l'importance qu'ont acquise, avec le temps, les professionnels de la communication, ces spécia