Amazon.com a commencé par vendre des livres en ligne. Mais son créateur visionnaire, Jeff Bezos, ne pouvait se contenter de jouer les libraires. Sa véritable ambition était de faire d'Amazon une boutique en ligne qui vende absolument de tout, en proposant tous les articles et marques disponibles, et à des prix défiant toute concurrence. Et pour y parvenir, il a mis au point une stratégie d'entreprise aussi redoutable qu'efficace, digne d'un rouleau-compresseur, à laquel