Des résidants affamés, désorientés, sans médication, souffrant d'un manque d'hygiène ou de déshydratation... Voilà le terrible constat qu'ont fait plusieurs inspecteurs de la santé publique lorsqu'ils ont visité la Résidence Herron, à Dorval, au printemps 2020. Au Québec, mais aussi en Ontario, ce n'était malheureusement pas un cas isolé. Et cette situation déplorable ne date pas de l'éclosion du virus: la pandémie de COVID-19 n'a fait que l'aggraver. De nombreux facteurs ont