Le plein pouvoir des mots est basé sur Le profil du langage et du comportement (Profil LAB) un outil qui montre comment chaque personne est unique. Le Profil LAB vous permettra de comprendre et de prévoir, à partir du langage courant, comment une personne se comportera lors d'une situation donnée. Vous apprendrez comment personnaliser votre langage en fonction de personnes et de groupes spécifiques afin de susciter la motivation et même de modifier les comportements.