Cet ouvrage présente le concept de design thinking, qui repose sur la notion de confiance créative. Il propose des méthodes et des conseils afin de faire preuve d'innovation et de créativité, de comprendre et de résoudre les problèmes professionnels rencontrés, notamment l'optimisation d'un produit, la conduite d'un projet et la gestion d'une entreprise ou d'une équipe.