L’état émotionnel dans lequel on se trouve détermine à la fois notre niveau de performance, de bonheur, de charisme, etc. Nous avons tous eu ces journées où nous étions en forme, remplis d’énergie, confiants et « inarrêtables ». C’est difficile pour nos clients (ou qui que ce soit) de résister à notre charme et nos arguments lors de ces moments magiques, n’est-ce pas ? Alors que certains jours, le doute, l’insécurité, la déprime nous affaiblissent… dan