Des recherches à la croisée de l'économie et de la psychologie montrent que les compétences sociales et comportementales (soft skills, sens de la coopération, aisance relationnelle, etc.) jouent un rôle déterminant dans la réussite scolaire et professionnelle. Les auteurs soulignent que ce savoir-être est également crucial pour le bien-être et la capacité de résilience des sociétés contemporaines.